みなさん、こんにちは！
STARRYインターンシップ生です。9月に入ってからも暑い日が続いていますね。
さて、このブログも3回目の更新となり、折り返し地点まできました。今回は、私たちがお世話になっている、STARRY仙台一番町店で働く店員のお二人にお話を伺いました。
（一人目）
1.普段の仕事内容
最初はお店の清掃からはじまり、次に朝礼、その後店頭では、品出し、在庫確認、接客といった仕事をしていきます。またオンラインショップでは、注文処理や商品の仕入れ、商品登録をしています。
2.知ってほしい商品、お勧めしたい商品
ハーネスですね。ペットアドバイザーの加藤ゆかり先生がセレクトした専門性の高い商品や、海外の製品を多く取り扱っているので、もっと多くの方に知ってほしいなと思っています。また、店頭で試着できるのも魅力です。他にも、南部鉄器やSIWAなどの品揃えが豊富なんです。特にSIWAに関しては、他店と比較して当店が一番取り扱っている商品の数が多いんですよ。
3.お店の雰囲気づくりで大事にしていること
カテゴリー別で商品を見やすく並べるようにしています。ペット用品からクラフトやホーム用品まで見ていただけるように、また、ペット用品だけじゃないということを知ってもらえるように工夫しています。
4.他にお店へのこだわりや、こだわっていることなどはあるか
お客様が悩んでいたらお声がけをするようにしています。じっくり店内を見ていかれるお客様が多いので、商品の紹介なども行い、よりお店を楽しんでいただけるようにしていますね。
5.最後にお店のPRを！
やはり、実際に商品を手に取れるところが当店の良いところだと思います。ペット用品は試着ができますし、休憩スペースで一休みすることも可能ですので、ぜひ気軽に足を運んでほしいですね！
（二人目）
1.普段の仕事内容
お客様対応以外では、商品の仕入れやディスプレイ、ネットショップの注文処理と商品の登録などを行っています。
2.知ってほしい商品、お勧めしたい商品
ペットフードですね。STARRYでは、仙台ではあまり購入できないプレミアムフードが置いてあります。オンラインショップでは取り扱っていても、実際に店頭で扱っているお店は少ないですから。そのような商品を、実際に手に取ることができるというのも当店の良いところだと思います。
3.お店の雰囲気づくりで大事にしていること
STARRYのコンセプトが「デザインミュージアム」なので、お店の価値を崩さないような売り場づくりを心がけています。また、調和をとることが大切だと考えています。店舗で扱っている商品のカテゴリーが多い分、量販店のように見られないために、例えば、品揃えが豊富で長く使える良いものがあることなどを推しています。
4.他にお店へのこだわりや、こだわっていることなどはあるか
お客様のことを考えて商品を配置しています。お客様が見やすい売り場づくりと、試着の際に接客をしやすいようにすることなどを考えています。また、お店の価値を伝えるという点ではやはり、ブランディングにもこだわっています。
5.最後にお店のPRを！
STARRYでは、仙台では手にしづらい商品や、こだわりのある商品を多く取り扱っています。これらを実際に手に取って見られるというのは、当店の魅力であり、良い点だとも思います。また、ハーネスやリードは、サイズを合わせたり、装着の仕方をアドバイスしたりと様々なサポートができます。毎日使うからこそ、もっと良いものを愛用してほしい！ということで、是非、当店へのご来店お待ちしております！
お二人とも、STARRYというお店のコンセプトや価値をとても大切にしていることが理解できました。また、取り扱いの少ない商品でも、手に取って見られる点や、試着ができる点、ゆっくり店内を楽しんでもらえる点など、実店舗だからこその魅力を知ってほしいということが伝わってきました。STARRYの魅力を改めて感じることができるインタビューになったと思います。新しいアイテムと出会える、良いモノと出会える、デザインミュージアムSTARRY。興味を持った方は是非一度、STARRY仙台一番町店へお越しください！
To be continued…
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